SALLE DE PRESSE

Rio de Janeiro, 11 avril 2025. - Dans le cadre du WTM Latin America 2025, Keytel a célébré avec succès la 29e édition de sa Convention au Brésil, consolidant ainsi son engagement en faveur de la croissance de l'hôtellerie indépendante en Amérique latine. L'événement a eu lieu à l'emblématique Rio Othon Palace Hotel à Rio de Janeiro et a réuni plus de 60 hôteliers, autorités institutionnelles, experts en marketing touristique, partenaires stratégiques tels qu'Omnibees et a inclus une présentation exceptionnelle de Google sur les tendances numériques qui façonnent l'avenir du secteur.

Une journée pour analyser l'avenir de l'hôtellerie indépendante

La convention a abordé des questions clés telles que l'internationalisation, les ventes directes, la transformation numérique et les nouvelles façons d'entrer en contact avec le voyageur numérique. Xavier Cortés, PDG de Keytel, a été chargé d'ouvrir l'événement avec un discours dans lequel il a souligné le rôle stratégique de l'entreprise en tant qu'allié de l'hôtelier indépendant :

« Notre objectif est de soutenir les hôtels indépendants et les chaînes régionales au Brésil avec des solutions tangibles qui leur permettent de s'adapter à un environnement changeant, de renforcer leur visibilité internationale et d'augmenter les ventes par le biais des sites web des hôtels. Nous voulons être le partenaire qui accompagne l'hôtelier, en l'aidant à exploiter le canal de vente le plus stratégique, ce qui lui permet de mieux comprendre ses clients, d'adapter son offre et de désintermédier une partie importante de son marketing », a déclaré M. Cortés.

Pedro Fernandéz (Google) : « L'IA n'est plus le futur, c'est le présent et la croissance »

L'un des moments les plus attendus a été l'intervention de Pedro Fernandéz, Senior Account Manager of Mid Market Sales chez Google, qui a présenté les dernières tendances sur le comportement du voyageur numérique et le rôle de l'intelligence artificielle dans le processus d'inspiration, de recherche et de décision de réservation : « Aujourd'hui, le voyageur est exigeant, planifie davantage et apprécie les expériences simples et sans complication. L'IA permet de lui offrir exactement ce dont il a besoin, quand il en a besoin. Il a été prouvé que des outils tels que Performance Max for Travel Goals multiplient les réservations et améliorent les performances en un temps record », a déclaré M. Fernández.

Au cours de la conférence, il a été analysé comment les voyageurs d'aujourd'hui recherchent des expériences sans friction, une planification efficace et une personnalisation de plus en plus sophistiquée. Plus de 70 % des utilisateurs commencent leur planification dans des environnements numériques, et 36 % n'ont pas encore décidé de leur destination lors de la phase de recherche initiale. Cette constatation renforce la nécessité pour les hôtels d'être présents dès les premiers moments du parcours client : exploration, inspiration et comparaison.

Dans sa présentation, Google a fait part d'expériences réussies d'hôtels qui ont enregistré une augmentation de 97 % de leur chiffre d'affaires et de 85 % de leurs ventes directes grâce à une stratégie de marketing numérique intégrée.

Groupe Hotusa : un engagement ferme envers le Brésil

Alberto Barredo, directeur général de la division tourisme du groupe Hotusa, a été chargé de clôturer la convention par un discours dans lequel il a souligné la trajectoire et la vision à long terme de l'entreprise au Brésil :

« Après 20 ans de travail du groupe au Brésil, le pays a consolidé sa position dans le top 5 de ses marchés émetteurs dans le monde et est très proche de le faire en termes de destination de ses réservations. Le Brésil était un grand pari, le développement a été couronné de succès, mais mon sentiment lors de cette visite est que le plus important est encore à venir », a souligné M. Barredo.

Soutien institutionnel et présence au WTM Latin America

L'événement a été soutenu par l'Association brésilienne de l'industrie hôtelière de Rio de Janeiro (ABIH-RJ) et Riotur, consolidant ainsi son rôle d'espace de référence pour l'écosystème hôtelier local.

La présence de Keytel au salon WTM Latin America 2025 permettra de présenter des solutions technologiques, son modèle de conseil aux entreprises et sa vision de la durabilité appliquée au tourisme.

L'Amérique latine, une région clé sur la feuille de route de Keytel

Avec plus de 680 millions d'habitants prévus en 2030, l'Amérique latine représente l'un des marchés touristiques les plus dynamiques de la planète. Dans ce contexte, Keytel réaffirme sa vocation à être un accélérateur de croissance pour les hôtels indépendants et les chaînes régionales de la région. « Il ne s'agit pas seulement de vendre plus, mais de vendre mieux, de comprendre le client, de personnaliser l'offre et de le fidéliser par la valeur. C'est la vente directe que nous proposons », a conclu M. Cortés.

À propos de Keytel

Keytel est la première alliance mondiale d'hôtels indépendants avec un portefeuille de plus de 3 600 établissements dans 87 pays. L'entreprise se définit comme la 19e organisation spécialisée dans l'accélération des processus de transformation hôtelière, une formule qui combine le conseil, une large gamme de services et des outils technologiques pour augmenter la vitesse de transformation et de croissance de ses hôtels partenaires.

Groupe Hotusa

Le groupe Hotusa est l'une des organisations touristiques les plus dynamiques du secteur. Avec plus de 47 ans d'histoire, il opère dans plus de 130 pays, emploie plus de 6 000 personnes et a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 1 500 millions d'euros en 2024. L'entreprise est organisée en 3 unités d'affaires : les services hôteliers, intégrés sous l'égide de Keytel, qui est le premier consortium d'hôtels indépendants au monde avec plus de 3 600 hôtels associés ; la distribution, qui opère sous le nom de Restel et commercialise plus de 125 000 établissements à l'échelle mondiale ; et la zone d'exploitation hôtelière, Eurostars Hotel Company avec un portefeuille de plus de 270 unités dans 20 pays.