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Développement durable

DEVENEZ UN HÔTEL COMPÉTITIF

Éviter les impacts négatifs sur l’environnement n’est plus suffisant. Dans un contexte où la législation progresse en faveur des normes ESG (économiques, sociales et de gouvernance) et où le consommateur est de plus en plus sensibilisé, l’hôtel doit prendre une position de leader pour devenir un atout pour la planète, en générant des impacts positifs sur son environnement.

Comprendre comment s’adapter et aller au-delà des réglementations en vigueur, travailler sur la durabilité en termes de rentabilité et mettre en œuvre des actions tout au long de la chaîne de valeur de l’hôtel sont quelques-uns des aspects fondamentaux du service fourni par The Good Concierge, le cabinet-conseil en durabilité promu par Keytel.

NOS SERVICES

  • FORMATION ET DÉVELOPPEMENT DES ÉQUIPES

    Les équipes hautement orientées vers la durabilité dans le service font la différence et impactent l'expérience client. Nous formons votre équipe pour qu'elle ressente l'engagement et puisse concrétiser la stratégie durable de votre hôtel. Nous adaptons l'offre de formation à vos besoins. Les formations, en ligne ou en présentiel, donnent les compétences et les outils nécessaires pour intégrer la durabilité de manière transversale dans les opérations de votre hôtel.
  • PLANS DE CIRCULARITÉ

    La loi 3/2022 du 15 juin 2022 sur les mesures urgentes pour la durabilité et la circularité du tourisme aux Îles Baléares oblige les établissements du secteur touristique à rédiger un Plan de Circularité. Chaque établissement devra élaborer son Plan de Circularité, qui intégrera la planification circulaire, visant à définir les lignes d'action et à les rendre opérationnelles, ainsi que l'évaluation circulaire, destinée à mesurer les progrès de la stratégie circulaire.
  • RAPPORTAGE

    Le reporting sert à respecter la loi ou à véhiculer la communication dans notre Responsabilité Sociétale des Entreprises. Dans le premier cas, il inclut le rapport d'informations non financières (11/2018) et le Plan d'égalité (06/2019). Dans le second cas, il couvre des rapports tels que le rapport de durabilité, la lettre d'engagement de l'entreprise, la feuille de route de l'entreprise, le bilan régénératif compétitif ou les protocoles par activité et département sur mesure.
  • CERTIFICATION DURABLE

    Si vous souhaitez obtenir une certification durable, nous vous accompagnons dans le processus et l'évaluation. Après un diagnostic de la situation, nous vous recommanderons celle qui correspond le mieux à vos caractéristiques. Nous mettons en valeur les actions durables déjà en cours et vous proposons un plan d'amélioration.
  • ASSISTANCE TECHNIQUE

    Nous proposons des services de conseil hôtelier en durabilité et ESG hôtelier pour des questions spécifiques. Gestion des subventions, rédaction de rapports techniques et autres.
  • STRATÉGIE DURABLE

    Externalisez votre département de durabilité, et nous établirons la stratégie durable ainsi que les étapes à suivre pour y parvenir. Ce service comprend le suivi, le reporting, les politiques et les protocoles nécessaires.